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我已经发货买家申请退款我该怎么办?|有问必答

买家今天早上下的单 今天下午就申请退款 可是我的货今天中午就发了呀 这种情况我该怎么办?是拒绝退款 ?还是给买家退款?假如我款退了 买家有收到货了 她不给我退回来怎么办?原出处:电商知识人dszsr.com
2017年04月19日 | 8346人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 凌乱枫

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    先拒绝退款,找快递追回包裹,联系买家拒收,等收到退回来的包裹后或者确认快递公司那边已经在原件退回路上,才可以退款。
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  • 海阔浪静

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    同意楼上的 ~~~ 选择停止送货 停止送货后 快递会给你退回来的 淘宝也会自动退款的 或者你找快递召回就行了 能避免和买家纠纷最好 ~~ 另外 有一点 您是下午发货 快递是每天晚上7点左右中转的 其实来得及召回的
    2017年04月19日
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  • zhaoli

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    经常有这些奇葩的,你不发货她不退款,货物发出就申请退款,遇到这样的情况只能是自己倒霉贴点运费了,联系快递公司退回,也让买家不要的话拒收一下,货物收到办理退款了
    2017年04月19日
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  • 科学发展

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    现在在后台就能看到 停止送货的 按键了 停止送货后 快递会给你退回来的 淘宝也会自动退款的 或者你找快递召回就行了 能避免和买家纠纷最好
    2017年04月19日
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  • 阳光的香味27

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    首先得跟买家沟通,找到退款的原因,实在不想要了一定要买家拒签,同时联系快递拦截退回,物流显示退回后就可以同意退款了.,
    2017年04月19日
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