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被买家投诉恶意骚扰有类似卖家朋友碰到过的吗？>答疑解惑

有个好评率很低的买家不声不响的拍下付款 然后接着不声不响的给了个中评 我打了7.8个电话发了7条手机短信求他给我一次沟通机会 没想到他竟然投诉我恶意骚扰 后来我无意中又去看他 的好评率一天时间从给别人的好评率83下降到76 请问他投诉我这个情况淘宝会成立吗？原出处：电商知识人dszsr.com
2017年04月19日 | 8464人阅读
回答 | 共 5 个
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  • myis007008
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    人家要是向小二投诉你恶意骚扰，你完蛋了。
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  • 在路上
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    这种客户的确很难伺候的，只要您的产品是七天无理由退货的话，买家给差评的话，您可以解释一下的，产品不一定每个客户都满意的，不满意的话，店铺支持退货的，没必要给差评的，差评也解决不了问题的，东西不好的话，相信买家也不会留下来的。
    2017年04月16日
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  • 博塞冬
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    机率会大一点，如果人家有证据的 像一个中评 如果评价内容不是特别的害处大 我觉得解释下就行 电话沟通要人家改应该有个度 多了买家肯定会反感。现在生活压力都挺大 换位思考 我也会觉得不好
    2017年04月18日
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  • 风的故事2016
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    很有可能会成立。一个中评就要打那么多电话短信，你自己要是碰到这种事也受不了吧
    2017年04月19日
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  • 一双跳舞的手
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    不要打太多电话，白天8点到11点 下午2点到17点 不要超过12点以后打应该没事
    2017年04月19日
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