小二判决错了怎么办？>答疑解惑
亲，我是卖家，我遇到一件很棘手是事情，买家买了我家四件套，他竟然退回我们的是一堆垃圾，我们发货重量是3，05公斤，他退回的垃圾重量是1，2公斤，我们一时疏忽没有签收就拿了快递，收到的退货尽然是没用的垃圾，我们立刻去快递签收部反应，但快递说我们签收了已经无能为力，现在快递只给我提供发货的重量信息，快递开不了红章证明，快递红章搞不到我们就没有办法上传证明，我们上传了发货快递和退货快递的重量内部信息，因为上传的不是快递红章证明，小二就支持买家退款成功，买家已经不当得利210元，我需要求助原出处：电商知识人dszsr.com