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系统自动确认收货后 买家申请退货 我该同意还是不同意？|有问必答

系统自动确认收货后买家申请退货 买大了 我该同意还是不同意？原出处：电商知识人dszsr.com
2017年04月19日 | 9916人阅读
回答 | 共 5 个
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  • lxq3243705326
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    与买家沟通一下，如他的退货理由你认可，在经济损失不大的情况就同意吧，生意要想做好就要这样。
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  • yuejun123
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    等人赞同
    看情况。如果是您的问题，给他退货把，如果不退货，他申请淘宝介入，会影响咱的店铺，如果他不申诉淘宝，也会给个中差评，对你以后的转化会有影响。多说一句，现在淘宝的流量很少，竞争很大，所以在极力维护买家的权益，做事要三思在行。觉得说的对，点个赞。
    2017年04月19日
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  • 凡尘LY
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    正常情况下，建议同意退，运费是对方自己出，收到退货后检查一下，不影响第二次销售就可将钱退回给客户，如果影响第二次销售，建议和对方沟通好。没有说不开的事。实在不行再找小二。
    2017年04月19日
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  • 果栀
    0
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    没遇到过这情况，系统自动确认收货，是不是在买家签收快递7天后，如果是可以不同意吧，过了7天无条件退换，不是就不清楚了
    2017年04月19日
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  • 思姿恋1号店
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    等人赞同
    你所说情况属于售后范围以外了，这个首先要看实际情况，如果确实是产品质量问题，商量一下还是可以的。
    2017年04月19日
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