客户来申请退货退款，原因是不喜欢/效果不好，请问可以拒绝吗？-开店问答-乐友问答

交易成功，没有评价，7天无理由已过，还是2钻的买家，好评率93.85。原出处：电商知识人dszsr.com

2017年04月19日 | 2339人阅读

回答 | 共 5 个

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冬子乐研

给他退就是了。只要说清楚不影响二次售卖。运费买家出，注意退回来时先验货再签收！！！！！！！

laihaudhj

按照这个标准你是可以拒绝，但他可以换一种说法申请售后，比如说质量问题之类的。或者申请客服介入，到时候有就纠纷判你错误你得不尝失，照我的经验就算亏钱你也得退，不能为了这一单影响整个店铺的运营，做生意嘛总会遇到些无理的顾客，有时候也会亏钱。看淡一点！

2017年04月19日

圣水无痕

可以拒绝。过了时间的，淘宝只会让你与买家自行协商。
本身你店铺动态评分已经低了，所以也无所谓了。
差评就差评，你可以解释也是有理的。

2017年04月19日

刘平丽

搞不明白的问题可以去问淘宝小二，现在的淘宝平台任何问题不会偏向与商家，再无理的买家都是对的，要是能给买家制定一些规定就好了。

2017年04月19日

你更丑你先上

为了避免差评，如果不影响二次销售，可以考虑退，但运费要买家自己出。如影响二次销售，不考虑退款了。

2017年04月19日

游客