可疑交易怎么吗？|有问必答-乐友问答

有买家恶意拍下宝贝，还来电话敲诈钱财，说不给钱就差评或退款，搞死我店铺，我有录音，已经投诉了，但就是不成功，怎么办原出处：电商知识人dszsr.com

2017年04月19日 | 5234人阅读

回答 | 共 5 个

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mrhujian

先和买家商量与沟通，尽量避免冲突，不行继续申诉

情缘

规蜜里有这类的投诉的，把录音上传看看，不过淘宝对于这一类的认定很多都不成功，是个巨大的BUG。不能让这些人养成习惯，就差评也没事，下面好好解释，其他买家也会理解的。我之前也遇到差评师，只能让他给差评，但是解释后，其实影响并不是特别大

2017年04月17日

网店指导

打小二电话，同时申请恶意差评，在云客服里面要找那个专业的云客服，有些新来的云客服只会回复简单的事情，找他们不行，还有一个是很专业的云客服。找到云客服之后，先描述一下你的情况，然后你让他找专业的云客服给你解答，或者直接让他联系小二

2017年04月18日

仲瑞5

让他在旺旺上和你说话，你问他是不是XXX钱数，只要他说是的，就大功告成，只要他付款你就点发货，保留聊天记录，只要他给差评你就投诉敲诈勒索，

2017年04月18日

fengye

那个平台都一样，买家就是大爷。所以我们也要经常去当大爷！

2017年04月19日

游客