无法提供淘宝要求的凭证怎么办？|有问必答-乐友问答

无法提供淘宝要求的凭证怎么办？|有问必答

我是卖轮胎的，买家收到轮胎后装过了用过了只后就说轮胎有问题要退款，不肯就投诉我们卖假货，淘宝需要授权证书和进货发票，这些都有，但是我们轮胎规格太多，开发票不能把每个规格都写上去，只是总的写了轮胎，发票格式达不到淘宝要求怎么办，以前有几次类似情况都自认倒霉赔了，但这次不甘心想问问大家有什么办法没有？原出处：电商知识人dszsr.com

2017年04月19日 | 51人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

江南long

0

建议还是双方协商解决，淘宝更多的是倾向客户的，所以不要指望淘宝方面支持你

请先登录 · 注册

深情不及久伴

0

这次只能放倒霉了但是你坚持必须要退货才能退款以后你可以买个中差评拦截软件把这样的买家和收货地址都加入到黑名单里还可以设置拦截发出好评率低的这样就可以自动拦截了他就下单付不了款了软件市场有超级店长就有这个功能我现在都在用挺好的

2017年04月18日

请先登录 · 注册

一大

0

亲，可以找买家协商，或者找到有力证据给小二，不然的话，也没有别的办法了，欢迎光临本店{珍玉悦琴箱包店}订购拉杆箱，祝大家旅途愉快！

2017年04月19日

请先登录 · 注册

dadabu

0

发票内容是轮胎的就可以了，只要是正规的进货发票就行，如果您担心的话，就在凭证里面说明一下

2017年04月19日

请先登录 · 注册

Aaaaaa

0

你先咨询下天猫客服那边怎么说呢？建议是早点解决这个规格问题，断绝了后顾之忧。

2017年04月19日

请先登录 · 注册

游客