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消费者自己购买了运费险，退货后要求商家再给他返全额运费，这样合理吗？>答疑解惑

有个买家在我家购买了一双手套，说我手套有开线，照片拍的很模糊，也更本看不清楚哪里开线了，这也就算了，他现在要求退货，而且他自己也买了运费险的，问题是他还要求我给他十几元的退货运费，这个要求合理吗？ 注：（买家知道保险公司会理赔运费的，他现在的目的就是让我再给他一份运费，也就是需要拿到双份的退货运费）原出处：电商知识人dszsr.com
2017年04月19日 | 1294人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 2016学无止境
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    保险公司会处理的，私人不需要退给她邮费
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  • 开运饰品
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    等人赞同
    要求不合理，卖家可以为买家购买运费险，也可不购买。没有这个义务必须为买家提供运费险。如果买家自己购买了运费险，有保险公司理赔运费，不用卖家支付。如果买家没有购买运费险，而且卖家的产品确实有质量问题退货的话，需要卖家支付运费。无质量问题的话，卖家没有义务支付。
    2017年04月18日
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  • 我的艰辛淘宝路
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    不合理！退货可以把运费保险金退给他，不能再給他运费！这是合情合理的。
    2017年04月18日
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  • zithekey
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    等人赞同
    不合理的。他即然买了运费险，就应该去找保险公司理赔。
    2017年04月19日
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