遇到无赖买家退货怎么办？-开店问答-乐友问答

客户买了2套产品，已经拆了一套（有旺旺聊天为证），无法二次销售，但是买家2套都申请退货退款（卖家已经同意），收到货后，发现2套都是没有拆封的（所以肯定有一套是假的），卖家该肿么办？现在已经联系不上买家了，旺旺也不回而且客户是重庆的她寄回产品的地方竟然是沈阳原出处：电商知识人dszsr.com

2017年04月19日 | 7677人阅读

回答 | 共 5 个

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收货地址是重庆，寄回地址是沈阳，这个就有疑点了吧。再上传已经拆掉的证据，旺旺截图，就可以了，，申请介入

lian869973

你的还好朋友有个买家在我这里买了两双鞋，收到后拍照过来说我们发错了颜色，结果照片拍的根本就不是我家的鞋，找淘宝小二，直接把我的鞋直接判给了买家，钱也退回去了，说我售假。在淘宝上对我们小商家是没有公理没有公平可言的，你的货收到了就已经很不错，至少她还不是一个骗子

2017年04月19日

林德志1995

你收到货以后拒绝退款，到时候淘宝肯定会介入的。你在把旺旺凭证聊天记录上传上去。估计淘宝还是会向着买家的，我之前有一点是不包邮的产品，退回来，让买家承担当时寄过去的运费。淘宝介入说是支持卖家，但是还是把运费打给买家了。所以现在淘宝非常不公平。

2017年04月19日

小陈

快递签收证明带印章证明商品和出售商品实拍对比客服介入上传一切可以证明不是您的商品也许可以救下来如收货不是当着快递面签收快递员不给证明就自认倒霉了

2017年04月19日

dd52125

你还可以拒绝退款的，说明一下原因就行，退一套的钱给他就行啦，有聊天记录为证，还有就是你自己做这个的，肯定能区分正品和假货啊，假货直接扔掉，就行啦

2017年04月19日

游客