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女鞋穿了两个月出现断底情况 来找我们理赔全款 要赔付吗？-开店问答

2月13号 下单 16号到货 过了两个月鞋子穿的变形鞋底断了联系我们要退全款我们没有同意 还打消费者热线 投诉我们这边，我们也省的麻烦 答应给他10元 她不同意开始骂人了 鞋子是30几元的 是不是我们一开始就不要答应给她钱呢？现在我们没有回复没有理会 因为骂人的 现在有收到：回复邮件旺旺提醒 我该怎么操作求解原出处：电商知识人dszsr.com
2017年04月19日 | 5262人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 龙行天下
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    退给他吧
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  • wyy674078014
    0
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    看你产品添加了什么服务，比如七天无理由，七天+之类的服务。里面都有详细说明，还有你详细页面的描述，如果没有涉及到15天以后的售后承诺，直接不鸟他就可以，本来这些东西就是消耗品。很正常
    乐友问答0381.taobao.com/
    2017年04月19日
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  • cnm791562500
    0
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    不用退吧，这个鞋子是损耗性的东西，这个也是看客户自己的使用的呢，
    2017年04月19日
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  • 嘉蓉数码
    0
    等人赞同
    淘宝只有7天无理由退换货，没说还要负责到3个月后的，不理就是
    2017年04月19日
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  • youyihui
    0
    等人赞同
    问淘宝客服吧 他说什么就是什么 卖家没多大的发言权
    2017年04月19日
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haowenkai45

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