包邮宝贝客户拍错数量,拒收货物,快递费谁出?>答疑解惑
我的店铺设置都是包邮,有一个客人12号晚上下单2个电脑桌,下单后我和她核实了订单的数量,地址,她说没错,然后15号早上我发货了,客户说她只要一个电脑桌。我的桌子已经发了,我和客户说可以拒收一个,但是要出运费,因为桌子运费比较贵要52元,她就不同意了,说和她没有关系,然后她就申请两个桌子退款,都不要了,我就拒绝她,她就说申请淘宝介入,请问这种自己拍错了,返回的运费她要出吗?如果淘宝介入,我要怎么提交证明才能胜出。而且她还找人恶意拍下我店铺其他东西,拍了50件,我又没有证据能证明她是恶意拍下的.原出处:电商知识人dszsr.com