只退款不退货，作为卖家该如何处理减少损失？？-开店问答-乐友问答

事先已经和买家说清楚卖的是精仿衣服，结果买家收到货后以-售假-为由只退款不退货，怀疑是同行恶意捣乱，我该怎么办？原出处：电商知识人dszsr.com

2017年04月19日 | 6580人阅读

回答 | 共 5 个

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pandalin

可以吧聊天记录截图给淘宝客服看。让他们处理

peter

退款不退货是什么意思？退钱给客户，衣服不退回来？有这种好事我也上淘宝淘衣服去。
事先已经说好是精仿的，如果客户实在不能接受，那就让他退回来，不是衣服有质量问题的情况下，来回运费客户出。
如果是恶意捣乱的，那就更不用理会他了。这种人就是来找茬的。

2017年04月19日

sammi

如果详情页描述的是精仿，那就不怕，不同意就是。如果详情页没有描述精仿，金额小的那就算了，花钱买次教训，金额大的，就跟买家商量返多少，不能全额退的，不然就退款退货！

2017年04月19日

jj5662

我也遇到过这种情况，先拒绝退款，让客服把货退回来，一般对方就会怂了，如果对方申请淘宝介入，我们也不怕，哪怕你说的假货，只退款不退货也是站不住脚的。

2017年04月19日

fengye

哈，简直是太可恶了，肯定要申诉呀，淘宝会处理的，不会就问淘宝客服

2017年04月19日

游客