消费者收到货后就说不喜欢要退款退货，我可以拒绝退吗？-开店问答-乐友问答

请问下买家收到货后就说不喜欢要退款退货，我可以拒绝吗？原出处：电商知识人dszsr.com

2017年04月19日 | 9419人阅读

回答 | 共 5 个

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木木包袋

纯粹不喜欢要退货，感觉正常啊，如果是我买的东西不喜欢，我想退就退了。你同不同意，好像都不能阻碍别人退吧

chen_552

我想以后大家分析问题都具体问题具体分析
这位提问的是一个新店，如果你拒绝，我想你一定会收获一个不好的评价。
并且你新店刚起步，就是4.6的评分，你会需要花更多的时候去调整这个数据。
还是请多专注产品和服务体验，少给自己店铺造成二次修整的麻烦。

2017年04月18日

超级动力2008

退货买家也不划算；来回他要付2个运费的。我的垫肩价低利薄；我一般提醒对方初次买-少选；看好再来多选；因为退货运费比货贵的。所以很少有人退的。7天无理由退货，其实对网店卖家不太合理。毕竟工人工资要从这里出的。但也很无奈；只能被迫遵守

2017年04月19日

htydrha

根据《消费者权益保护法》的相关条例，买家可以七天无理由退货退款！原因是：网购买家看不见实物，不知道那究竟是什么？是不是喜欢？所以网购是可以七天无理由退货退款的！但是在实体店就没有这条规定，切记！

2017年04月19日

feizi

那要看你当时是怎么沟通的。一般情况下是给客人再沟通，可以补点差价，如果还不可以那就说明客人真的不喜欢，那就安排退货吧，不过要客人自己承担运费。如果不是宝贝质量问题。

2017年04月19日

游客