买家填错地址，货退回我让客户少退运费可客户不同意该怎么办？>答疑解惑-乐友问答

有个客户是由于他把地址填错了，退回来了，可是我让他少退运费，他不同意我要怎么办，由于他填错地址导致我凭白无故的损失5元钱原出处：电商知识人dszsr.com

2017年04月19日 | 7454人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

苹果蒜头

拒绝退款，这个不属于7天无理由退货，买家应该承担退货运费，小二介入也别怕

淘宝店

站在客户的角度看，客户认为没有收到货，就应该不掏钱。站在卖家的角度看，虽然货物客户没有收到，可是货发出了，损失了发货费用。这个邮费谁来补偿呢？
这个情况，要想各方满意，应该完善店铺经营，有全面的发货机制和售后保障。你可以订单参保，还有参加运费险，遇到这种情况，交由第三方赔付！

2017年04月19日

衣六空间

这种事情建议看开一些，不要因为5元钱影响自己的心情，说实话如果开店铺时间长了这种事情都正常的了，您还没碰到差评师或者职业打假人呢，让你都好几天没心情，现在做淘宝，能用钱解决的事情都不是事情。以前我也比较在意这种事情，现在都无所谓了。

2017年04月19日

Gavin

有的客户好愿意，有的客户不愿意，也不要过多的纠结，能补就补不能补还是给他发吧，免得换一个差评也是划不来的

2017年04月19日

加速

损失
几元钱的事情，可以再赚回来，没有必要去计较那点得与失

2017年04月19日

游客