买家收到货，不会用说套不上，恶言相向，辱骂不停，小店无奈出言还击，结果卖家截图差评？-开店问答-乐友问答

买家收到货，不会用说套不上，恶言相向，辱骂不停，小店无奈出言还击，结果卖家截图差评？-开店问答

买家收到货，不会用说套不上，我教他怎么用，买家恶言相向，辱骂不停，小店无奈出言还击，结果卖家截图差评，还说要投诉，怎么处理好呀。买家骂的特别难听，不甚入目，我只回了一句，结果他就截图那一句，上图差评。还说要投诉。怎么办才好。都人生父母养的，谁愿意让人骂。还没练成骂不还口的功夫呀。原出处：电商知识人dszsr.com

2017年04月19日 | 7710人阅读

回答 | 共 5 个

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bainiu

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要看你对差评的在乎程度，如果和在乎就去改不在乎就放着不管就是了。他如果投诉你是不会成立的。但是如果被差评了的商品对于你很重要那么你就要想想改或者不改了

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宝贝佳310

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他骂你你可以不必理会的何必跟这些人计较最好评价改下咯你这边如果服务之类没问题的话那就做好解释有时候解释的好比好评强好多碰到骂人的以前也会骂回去后来想明白了不理他或者直接拉黑不就好了。。主要就是心态问题了

2017年04月19日

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topwang

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顾客是上帝，nuo zuo no die，顾客虐我千百遍我待顾客如初恋。
狗咬你了，你还咬狗吗？!
出来做生意，脸就是SHIT只要赚了买家钱心里默念1万变他SHA BI就好了。

2017年04月19日

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枣尚好红枣直销

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你要明确你的目的是什么，是要出口气还是说要删了差评。出口气可以买个软件，直接呼死对方的手机。删差评的可以去闺蜜上传证据，说明情况，找好买家要返现才给好评的截图。或者花150去找人帮你删差评。

2017年04月19日

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淘淘

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什么样的人都有，尽量控制自己的情绪，他们再怎么说咱又不会身上少块肉，想开点，好评对咱卖家来说还是很重要的，我也遇到过自身原因人家还非要退货，最后淘宝调解的还是给人退了，自己赔了好几十的运费。

2017年04月19日

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游客