急急急！客户退款，选的是：假冒品牌。沟通多次就是不改成：其他，请问我直接退款对宝贝有影响吗？>答疑解惑-乐友问答

急急急！客户退款，选的是：假冒品牌。沟通多次就是不改成：其他，请问我直接退款对宝贝有影响吗？>答疑解惑

客户退款，选的是：假冒品牌。沟通多次不理会。电话和地址都是假的，就是不改成：其他，请问我直接退款对宝贝有影响吗？1，我选拒绝退款？2，还是同意退款？原出处：电商知识人dszsr.com

2017年04月19日 | 2292人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

JINFENG86

只要申请了就生已经效了，改成什么也一样。

请先登录 · 注册

Jokernapier

补点发回来的运费给买家，叫他把退款原因改成其他，如果不改的话，就拒绝退款，坐等小二介入。这个时候买家会再举报你销售假货，买家需要提供厂家出具的假货证明或者是工商行政部门出具的假货证明（前提是自己死活都不能承认自己是假货，而且销售的产品要跟描述一致），没有这两个中的一个证明，买家怎么投诉都是不成立的。

2017年04月19日

请先登录 · 注册

路敏

不是假冒品牌就不要同意退款拒绝退款要理直气壮做卖家不可以给买家留有余地等待小二介入你提交进货凭证证明自己不是假冒品牌！！！

2017年04月19日

请先登录 · 注册

hacktaizi

只要不是假冒商品，就不要同意退款！直接拒绝退款，等待小二介入。这种结果，一般是商家赢

2017年04月19日

请先登录 · 注册

157xuhong

你销售的是假冒产品吗，如果不是就拒绝退款

2017年04月19日

请先登录 · 注册

游客