买家收到货，说我卖假货申请退款，但不申请退货，怎么办？|有问必答-乐友问答

买家收到货，说我卖假货申请退款，但不申请退货，怎么办？|有问必答

买家收到货，说我卖假货，申请退款，但不申请退货退款，我拒绝后，又申请退款，就是不想退货，怎么办？原出处：电商知识人dszsr.com

2017年04月19日 | 7626人阅读

回答 | 共 5 个

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weiweiyou

你如果卖的不是假货就不用理他直接申请淘宝介入

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小银子

不是假的话就拒绝，给厂里要品牌注册商标照片等证据上传上去，我都遇到过假退货的，就是买的那种空包，我找小二介入，结果小二竟然根据假物流记录判买家赢，钱都退给买家了，最后我打淘宝的电话人工处理的，3天后淘宝把他们的钱赔付给我了，但是最终受益的是那个买家，货款是给他了，钱是淘宝赔付给我的，不是从买家那里给我的。

2017年04月19日

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LLP110

淘宝是不支持退款不退货的亲，你可以直接拒绝，让他申请退货退款就可以了，如果他不退货淘宝是不会支持他的，你就放心吧，东西不是他说是假就是假，他要上传证明你的东西是假货才可以

2017年04月19日

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zhuwenfu8

都是利用淘宝漏洞进行诈骗的，淘宝方面也清楚，但就是不肯作出修改，给这些不法分子有机可乘。说到底也是淘宝养出来的。

2017年04月19日

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dsj901114

你卖的是什么知名品牌吗，如果是自己的品牌或没有标示品牌就不用怕他

2017年04月19日

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