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卖家索要好评返利:恶意差评:申请退货不退款:还选择理由说我们售假冒产品?>答疑解惑

买家在我们店铺购买了LED射灯:收到货向我们索要好评返利:我们回复说没有返利的:立马就差评我们:我们向淘宝网举证:淘宝网核实后删除了买家差评。买家就申请退款不退货:理由为:未收到货, 原因:空包裹/少货:【我们果断拒绝】买家申请了无数次【我们同样拒绝】最后申请的理由为假冒品牌。淘宝网介入后:让我们提供授权书跟产品进货单:我们一样不少的提供了【淘宝审核结果支持买家】这样就是所谓淘宝网的判决。打电话去淘宝网重新说明情况:客服口口声声说理解:的确是买家不对:就是不能判决我们卖家举证合理:连买家退货的运费还得我们出:这个社会公理何在、吃亏的都是我们卖家、我只能说淘宝判决人瞎了眼、天理难容。原出处:电商知识人dszsr.com
2017年04月19日 | 3566人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 郑名冲

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    没有过多的办法,要么退他点钱解决问题,要么就吃哑巴亏。
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  • 512huang

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    这个目前是这样子经常容易误判!卖家满腹委屈找不到地方说理!以后再碰到这种事情丢个几块意思意思!破财免灾呀兄弟啊!我可是经常碰到这种买家要好评返现的!结果不给他返!买家评论是给好评啊!但是他全给一颗星星能把你恶心死!我们踏实做事但永远不知道对面坐的是人还是狗!100个总有那么一两个贱人这就是真理!当交学费了吧!
    2017年04月19日
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  • chensi

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    类似的问题,真实交易!淘宝判定空包裹,导致商品搜索排名靠后!没有来核实,直接判定!物流来了一句地址不详,公司已仲裁.... 申诉的机会都没有!哎...... 有点失望
    2017年04月19日
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  • 莱莉9400

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    都打电话去淘宝客服也说是买家不对,但系统还判卖家输的话,就只能当破财免灾喽~这才是真实的生活
    2017年04月19日
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  • 大圣

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    你如果是七天包换退的,淘宝就可以判你负责运费。最好购买运费险,有问题可以由保险公司赔付运费。
    2017年04月19日
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