买家收到货.在系统15天自动确认收货后。买家说产品有问题!要退货。退货后又给差评.怎么办？|有问必答-乐友问答

买家收到货.在系统15天自动确认收货后。（买家还没有评价的情况下）买家说产品有问题!要退货。在同意买家退货退款后。已经退货退款给买家了。但是这个时候买家还是可以评价的。买家就来个差评给你。这种情况怎么办？原出处：电商知识人dszsr.com

2017年04月19日 | 5176人阅读

回答 | 共 5 个

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完美瞬间

申诉一下就可以了

飞翔的海鸥

我也遇到这种情况，真是奇葩，退款时也是做到服务第一了，她就是“上帝”....但是“上帝”也太坑了，就是喜欢给差评....都啥跟啥，这种人真想揍一顿！！！uD83DuDE01uD83DuDE01uD83DuDE01

2017年04月19日

rubbish188

其实，我也遇到这样的情况，申诉过，没有用，淘宝这个是真的不公平，货退了还可以评价，生意没有做成还多一个差评

2017年04月19日

s1994

先旺旺和他沟通下，最好能聊到证据之类的机会，然后截图，通过聊天记录申诉下

2017年04月19日

suxinhao

好像还真没什么办法，只能在服务这块做好吧！

2017年04月19日

游客