对淘宝处理结果不满意，怎么办？|有问必答-乐友问答

对淘宝处理结果不满意，怎么办？|有问必答

有个退货回来是损坏了的，我当时拒绝了申请退款并上传了凭证，他是极速退款的，后来客户没有再次退款申请，淘宝也没介入调解，现在已显示退款成功了，问淘宝客服，他们现不负责处理此事了，请问我现在要怎么办？原出处：电商知识人dszsr.com

2017年04月19日 | 5713人阅读

回答 | 共 5 个

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中中妈咪

淘宝的回复应该是自行跟买家协商哦

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jiangjuan520

极速退款已成功，说明程序已走完了。买家也没责任了。卖家是卖东西的，虽然吃点亏，有损失，目的是卖东西，假如买家投诉，客服介入，这都影响店铺评分。影响以后的销售。淘宝规则也倾向于买家。就像驾车出现车祸一样，绿灯亮了，就应开车行走，但有人偏偏从你车前面过，这个人是违规，不该行走，如果你不停车撞倒这个人，你就是负责任，

2017年04月18日

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wuhuaitong123

淘宝规则是偏向买家的，亲可以试着和买家沟通，如果亲的价格是非常低，我估计沟通也得不到结果。亲可以打电话给淘宝客服，投诉买家，这样的话说不定能解决，而且买家那个账号再也享受不了极速退款了。

2017年04月19日

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水灵丫头no1

规则都是偏向买家的，没有办法的。相对卖家价格越低，售后会越多，贪图便宜的垃圾流量越多。

2017年04月19日

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hzzbch

影响二次销售，现在这个拒绝理由行不通了，淘宝多数会帮买家。

2017年04月19日

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