一个消费者的好评率0%，给了差评，为什么投诉给淘宝，淘宝还站在消费者方说消费者说得对？何解？我觉得是无解？>答疑解惑-乐友问答

一个消费者的好评率0%，给了差评，为什么投诉给淘宝，淘宝还站在消费者方说消费者说得对？何解？我觉得是无解？>答疑解惑

这个是如何问题呢！原出处：电商知识人dszsr.com

2017年04月19日 | 7130人阅读

回答 | 共 5 个

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zxb4713

哎，不用难过，好好经营吧

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阿米0526

一看就是差评师养的小号，这个你要时刻关注着。如果给你差评，那么你就要做好差评解释，要么就退款解释，没有其他办法。
还有就是建议店铺使用差评师拦截软件，你可以试试千牛插件里面的：乐友问答fuwu.taobao.com/ser/detail.html?service_code=FW_GOODS-1856569
希望对你有帮助！！

2017年04月19日

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lfmwp

淘宝都是徧向买家的，只要评价里没有骂人什么的都不会删除，然后你商家在服务市场里买的插件什么没有用，或是订的代运营没效果你投诉就徧向他们卖家了，总之一句话吃亏的都是你们小商家，还是自己联系卖家返钱吧，不行就退全款，看你多在呼这评价了

2017年04月19日

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ljy417094158

八成给你差评希望你联系他骗点好处，可以试试，实在不行差评就差评，回复好了也不会有多大影响，平常心，咨询淘宝客服肯定不会支持你的。

2017年04月19日

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杨帆帆1969

唉，淘宝总是维护消费者比较多，说实话，不讲道理故意敲诈的买家还真的不少，能协商就协商，不行就认倒霉，林子大了什么鸟都有

2017年04月19日

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