有没有被遇到恶意差评的，怎么处理掉那种评价？>答疑解惑-乐友问答

有没有被遇到恶意差评的，怎么处理掉那种评价？>答疑解惑

恶意差评，是一个小号，才一个星那种，我个人觉得是同行，当天下午4点多收到的货，5点就给了差评，把产品撕得斯巴烂晒图，因为我们卖的是汽车遥控钥匙包，包的制作是分2层的，一般包包皮带之类都是这样，外面层是是真皮，里面是PU，超纤皮或纸层合并起来定型的。正常买东西的买家不去研究你的东西的，都是买来自己用的。也找小二了，说核实还没给结果。因为那个差评销量下滑很多。那个差评有什么办法弄掉不原出处：电商知识人dszsr.com

2017年04月19日 | 4786人阅读

回答 | 共 5 个

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懒懒猫

好好解释一下就好了，关系不是很大

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林之DS

做好解释，删除差评一般来说只能跟买家进行沟通。估计你只要跟买家沟通就会提出让你出钱删除差评的。像这样的基本都是职业差评师干的，你可以使用千牛里面的第三方插件来合理规避这样差评师的骚扰。建议你试试：乐友问答fuwu.taobao.com/ser/detail.html?service_code=FW_GOODS-1856569
希望对你有帮助！！

2017年04月19日

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安迪d春天

只能靠解释了，不要去跟他争论，从支持7天无理由退货之类的服务入手，话好得好听点，什么没能让您满意真是抱歉之类的。这个是写给别的顾客看的，不是写给他的。主要是表现得真诚好说话，服务态度好，再带着解释一下产品就可以了。弄掉比较难，不过这个影响只是一时的，不会一直影响。开店久了总会遇到一两个无耻的同行，习惯就好。

2017年04月19日

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taoyong123

好好解释一下，如果给他退货退款他不同意百分之九十九就是同行差评师，交给小二看他怎么处理，小二不管你就不用低声下气的给买家说话了，三天两头给他发短信骂他，出出气

2017年04月19日

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衣风98

叫买家退货删除差评

2017年04月19日

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游客