买家申请颜色不符退款不退货怎么办？>答疑解惑-乐友问答

买家申请颜色不符退款不退货怎么办？>答疑解惑

买家申请颜色不符退款不退货怎么办？原出处：电商知识人dszsr.com

2017年04月19日 | 1810人阅读

回答 | 共 5 个

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wall2001

现在中国还有这种事吗？买家退款不退货这和骗有什么驱别，

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网控

顾客申请了退货退款的首先是同意他退货退款这项如果顾客在淘宝指定期限内不退货首先跟顾客沟通提醒顾客退货如果顾客还是不退货那到期后淘宝系统会自动关闭退货退款的订单默认交易成功。你放心这对你是没有什么影响的第二种如果顾客提交的只是退款而没有选折退货退款这项你要跟顾客说明如果顾客还是固执不修改退货退款协议那你就直接提交拒绝这一栏就好了如果顾客投诉你淘宝小二也会判定顾客退货的

2017年04月19日

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陈志伟

简单点，就是诈骗！你可以沟通，沟通无果，拒绝退货并投诉到客服，注意截图

2017年04月19日

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微儿

他是想适当赞点小便宜，颜色不对也是咱的失误，退他一点钱算了。

2017年04月19日

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百年轮椅商城

当然拒绝了。我们能做的就是退货退款。申请介入也不会支持他

2017年04月19日

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游客