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消费者买了我店的200件衣服!买之前跟我说好不退货!我原价消费者不合理退款到底是谁的责任?-开店问答

买家买了我店的200件衣服!买之前跟我说好不退货!我原价卖卖58一件卖给他45一件!当时也跟他说买一件回去看下质量!他自己不要还说是衣服就要!结果卖给他收货5到6天就来申请退款!我不同意邀请淘宝介入了淘宝要我上传发票因为我是广州批发市场拿货的根本没有发票只有进货单!结果淘宝处理说是我的责任全部责任我承担!而且买家还把我家衣服卖了5件只寄回来195件而且还有十几件有问题的!淘宝处理人竟然打电话告诉我这货我就得签收不签收也给买家退款!大家评评理到底是谁的责任!寄回商品不全损坏还逼我签收真的没有王法了!。衣服寄来就说少寄了 可是淘宝打电话告诉我少寄也要签收 我一件一件检查的有拍照有证据! 退回商品不全理所当然拒签才对的啊难道不是吗?买了包子吃了还能退回的道理??原出处:电商知识人dszsr.com
2017年04月19日 | 9198人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 西米贝尔

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    支持卖家我们说的也不算啊,就像包邮产品,给买家发走了,买家没有任何理由拒收,一问说是突然不想要了,损失还是卖家承担,谁让你7天无理由退换货呢!
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  • 小飞

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    你收货的时候没有当场验货么?这种情况应该当场验货,如果有十多件损坏和数量不对的,要快递公司给你出证明啊,本来淘宝是支持7天无理由退换货的,不是你和买家口头协商不退货就可以作数的,但是退回来的货也必须要保持商品原装未开封未使用,不影响二次销售的,如果买家把已经损坏的产品寄回来,可以找快递开证明的,然后把证明传给淘小二,小二就会帮助你给买家协商,这些坏了的和缺失的衣服的钱会从退款中扣出来的,希望可以帮到你
    2017年04月19日
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  • nonoffly

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    个人建议,类似这样的大订单,建议签合同。下次注意些。对于有问题的货,你可以拍图片跟买家联系,一看就知道是原来就有问题,还是人为的。能不让淘宝介入就别,除非你有很充足的证据。
    2017年04月19日
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  • jing2016

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    以上总结的差不多了,我再给你支一招,档口拿货的时候,记得让档口在出货单上写明你进货的衣服的大概名称,然后盖上档口的章,档口都是服装贸易公司在服装城开的档口,所以盖章就行了
    2017年04月19日
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  • hyjuan009

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    没办法淘宝就是这样的,他们也是没有办法的消费者也是他们的上帝,没有消费者他们也就是关门,所以要想在淘宝生存忍把,本来就没有公平,就像城管打人一样,
    2017年04月19日
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