订单退换货?|有问必答-乐友问答

订单退换货?|有问必答

订单收件人地址为上海商品由收件人再次转运至台湾由于店铺打包人员原因导致商品发错卖家需要支付台湾寄回上海的转运费吗?原出处：电商知识人dszsr.com

2017年04月19日 | 9135人阅读

回答 | 共 5 个

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玩世不恭

个人认为，谁犯的错误由谁负责。

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嘉蓉数码科技

不需要，你已经按照买家的地址（集运仓）发了，并且已经是签收了没问题了，接下来的交易就是集运仓与买家之间的事情了，因为后面的这个转运交易并不在你和顾客之间，而是在集运仓和顾客之间，所以你不需要承担！如果说产品坏了之类的，你可以跟顾客说集运仓已经验货签收的了，没问题才会继续转运，得找集运仓那边负责，如果不是很大的问题可以简单解决就简单解决，毕竟最后差评还是什么评是在你这边，遇到讲理的买家还好，不讲理的，这个..........

2017年04月19日

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精品派儿

卖家都是按订单地址发货的，所以买家要是地址填写错误，需要自己承担，如果是卖家发错地址，所有费用均由卖家承担，谢谢~~！

2017年04月19日

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图腾小荷

不需要，货发到上海，买家收获有检查的义务。你们的交易合同只限发货地到他购买的上海地址

2017年04月19日

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柒月落

不需要，但是要尽量解决到顾客满意，往往一件坏事处理好了会变成一件好事！

2017年04月19日

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