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对于无理取闹讹钱的买家怎么处理求官方说法?-开店问答

买几双袜子,有不一样长的,我说和其他的对调一下,然后我又说尽量处理到他满意,人家不听啊,直接给我差评!!!我说的有什么不对么?还有就是,小店几个差评就完蛋,你们官方说如果我们卖出几十单的时候,别人恶意来捣乱,我们该怎么办?投诉无门啊!你们说我这卖了得有1200多单了,2个差评,这都是奇葩吗?网络里的购物奇葩吗?有什么事不能好好说?一言不合就差评?我作为小卖家,辛辛苦苦2年,做到2钻,就因为这个差评死了你说我得多不甘心?卖家就该死吗?卖家就活该被坑吗?卖家就活该被讹吗?我就是不服!奋斗两年2个差评搞定!同行恶意搞我怎么办?。

原出处:电商知识人dszsr.com
2017年04月19日 | 9872人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 苇萍

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    告诉您一个歪理 可以钓鱼执法 您在旺旺 问他 需要赔多少钱 然后他说了以后 您再举报 恶意评论
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  • az6629888

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    所谓林子大了什么鸟都有,淘宝客户多了什么奇葩也都有,一个道理。 你现在的这个问题处理办法有好几种,我建议你处理的办法就是和买家尽量协商,切勿动怒,因为无论怎么样的后果始终是对你不好,第一阶段:打电话或者旺旺留言,让他拍照然后处理售后,然他退回更换,第二阶段:或者你就说这个袜子送给他了,然他申请退款,把评价帮忙改一下,具体怎么去和客户说自己组织好语言,第三阶段:实在不行的话你就说赔钱给你,帮忙把评价修改一下, 这种人无非是想要坑钱,你给十块八块的应该是很容易搞定的。 采纳点赞,谢谢
    2017年04月19日
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  • lihuangwei

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    对于差评,旺旺、电话尝试沟通下,最好是电话直接交流比较好,适当做出补偿看看能否让买家修改;
    如果是恶意差评,比如有辱骂、广告等类的内容,闺蜜投诉下,能够成立是最好了;
    如果买家坚持差评,及时对差评内容做好回评解释,尽量把损失降低到最小。
    2017年04月19日
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  • zwc1052241052

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    差评在正常不过了有那么些人就是故意的不管你有什么样的服务他都是差评个人看法一个商品有那么几个差评倒是好事你试想一想那有百分之百的好东西我购买东西不会去购买那些全部是好评的商品
    2017年04月19日
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  • 朱伟军

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    这个直接不用 理他 如果你的产品 没问题 直接投诉他 欺诈我们卖家就可以了 直接反投诉 遇到多了 直接投诉
    2017年04月19日
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