使用过后，没过7天，还来退款，怎么办？>答疑解惑-乐友问答

使用过后，没过7天，还来退款，怎么办？>答疑解惑

客户买回礼服坐在地上拍照，弄得很脏，用完来退款，说没穿过，7天无理由退货，买家申请后，迟迟不退货，过了很久，退回了脏衣，物业代收，卖家拆包检查，拒绝退款，淘宝竟然支持买家？真是无天理！原出处：电商知识人dszsr.com

2017年04月19日 | 4885人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

西伯利亚e公子

你要拍下照片

请先登录 · 注册

duoduo

淘宝的七天无理由退换是有先决条件的，不影响二次销售的情况下才支持七天无理由的，遇到这样的买家一定要做到证据齐全，这样就不拍了，所谓的证据齐全，就是要有事实照片和文字，这些需要收集，在客户退款的时候把证据提交给淘宝，让小二有一个理性的判断，最后真的是淘宝误判了的话，你也可以向规蜜进行申诉的。我看你的头像显示是婚纱，结婚的话一般就穿一天，应该会有人利用七天无理由，所以第一建议你仔细看一下关于淘宝七天无理由退还的规则介绍，做到知根知底。第二：要在详情页和客户话术里面体现七天无理由的条件，在源头避免这种情况的发生。
如果我的建议能帮到你，麻烦采纳一下，谢谢，我是蚂蚁---默默奋斗的小蚂蚁

2017年04月19日

请先登录 · 注册

zhanghuan_78

首先，你7+设置那边如果有添加条件，不允许弄脏，不影响二次销售的话，可以申请淘宝小二介入，如果没有，淘宝官方会支持卖价，必须给退货退款的

2017年04月19日

请先登录 · 注册

随缘7456

一般这种情况会支持买家的，因为七天无理由退货，就是七天不需要理由就能，开店都会遇到这样情况，收拾好心情，继续加油！这样的买家也很少！

2017年04月19日

请先登录 · 注册

淘宝达人

买家存心这样，不要再和她浪费时间了，继续加油吧！这样的人毕竟是少数。

2017年04月19日

请先登录 · 注册

游客