消费者申请淘小二介入，淘小二没有实际性和商家实际通话沟通，武断做出不利于商家的判决，商家如何申诉？>答疑解惑
我们的产品不支持退货，原因有以下几个：1，产品是私人定制品的工艺品，不支持退货。2、产品没有质量问题，我们已上传省级质检部门出的质检合格证书。3、买家已经使用了产品，包装已经拆解，影响二次销售。这种三个原因淘小二却视而不见，没有实际性沟通就判决要支持退货。卖家要对小二的武断进行胜诉，有哪些渠道。打电话给淘宝，接电话的淘小二却告知不能告诉卖家处理该笔退货纠纷的淘小二的花名和编号。这种情况商家如何维权？原出处：电商知识人dszsr.com