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做淘宝几年,真的被恶心到了?-开店问答

淘宝越来越偏买家,这是大家都知道的,最近被一个客户搞得恶心得不行,直接关店不做了。 买家只要一投诉,卖家就要不停的找证据,买家恶意搞事的,填停机号的,明知道停机号,也不得不给他发,不发投诉你违反约定,发了联系不到人,去投诉恶意拍下,动不动就要,快递盖章证明是停机号,快递又不是我们卖家开的,哪有那么容易就给你盖章证明了,那就算了,自己亏点邮费呗! 那还没完,退款后,又来投诉你违反支付宝流程,没收到货,WTF?你填个停机号如果收货,好了,淘宝又叫我们来举证了,有物流信息也不行,又要快递来盖章证明! 动不动就叫卖家找快递弄盖章证明,这是摆明为难卖家,其它证据都不为准,只认快递盖章证明,没有的话,好了,罚款扣3分,真心被恶心得不行!转做微信去了,各位卖家保重。原出处:电商知识人dszsr.com
2017年04月19日 | 8967人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 品涵家居

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    林子大了什么鸟都有!!!!!!!!淘宝也是傻 打电话找买家一下不就知道了~~~~~~~~也别生气,哪里都不好混!
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  • DIY尚品阁

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    是您的快递平台服务没有到位!遇到这些情况,快递方面的客服会在QQ或者其他通讯平台通知你:电话空号,电话无人接听,等这些情况,然后不得不就让快递自己打回来,亏了运费,从来没碰到过淘宝居然 要求快递盖章证明是停机号, 这回事,有快递客服的聊天记录,同时也有电话号码在,完全可以打一下就了得了,盖章这样的证明是不是很无谓呢!淘宝偏向买家,那是正常的情况,也能理解!同步应该也尊重淘宝的态度和意思,而且也应该以买家为最大前提。
    您这情况是不是,没有在旺旺上通知过客户,号码停机了?另外对于这个 盖章的问题,几大通的快递客服,有联网的后台信息,这些是跟淘宝挂靠信息的,彼此直接读取数据的,只要截图一下,就能证明,再不行,要求快递客服盖章证明,也并非难事,对于快递来说,我们商家也是他们的客户,完全有理由,有道理要求他们配合这一步!
    2017年04月19日
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  • 刘平丽

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    可不就是,淘宝真是越来越偏向买家,很多东西都是这样。我觉得淘宝也应该弄一个大众评判台,有些问题让大家来给评判是哪一方的责任,根据投票结果来判定是谁的责任
    2017年04月19日
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  • Kene男装

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    有同感。但淘宝卖家是靠淘宝平台做买卖的,淘宝需要上帝,我们店家也需要。所以明知道买家是来搞事的,也得忍着,给多点实惠摆平算了。唉,做点小生意真的好难吖
    2017年04月19日
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  • 包子

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    碰到这样的事倒霉的就是卖家,没办法淘宝就是偏向买家的。看到发出好评率低于95%的,我就不愿卖了,讲价的更不搭理。
    2017年04月19日
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