大家遇到过买家的虚假退货吗？有类似经验的麻烦回答下哦?????????-开店问答-乐友问答

大家遇到过买家的虚假退货吗？有类似经验的麻烦回答下哦?????????-开店问答

用两个旺旺号，先后来买背心，一次买一件，一次买五件，这两个收件人地址有一点点不同，收件人，手机都不一样，看来是个老手。然后，收到货后，先后来退货，刚开始没有想那么多，那个一件的没有操作退货单号，收到了就给他退了，没有想到竟然把那个一件的单号填在五件那里，还说我们不给退钱，大家觉得，这种淘宝能搞定吗，还是需要报警，大家有没有遇到过呢？原出处：电商知识人dszsr.com

2017年04月19日 | 9473人阅读

回答 | 共 5 个

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小牧

两个旺旺肯定也差不多。

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达达足尚鞋坊

前年也出现过你这样的失误:买家一次购买了9件产品,收到后又要退,退回来只有四样,有五样没有退,本来好心以为买家没退的五样留下用了不想退了,和买家联系说全退了,后来让快递出了证明,快递不只证明有这个件,不证明件里的产品,淘宝不认可,大众评审判定买家胜,把款退给了买家,我那个生气呀,后来我天天打淘宝电话说明情况,可能是感动了淘宝,后来,后来淘宝把没有退的货款补给了我.但还是长了个记性,现在一切按淘宝规则走,退货不按我们指定快递退,万一出现不让验货的快递,直接拒收.看样子亲是签收了事儿复杂了首先你要让快递帮你出证明了(很难).估计那个拍一件的有可能就关闭退货了.有些买家对淘宝规定研究的比我们卖家都透所以只能是我们卖家平时按规矩来做.现在碰到到有买家想退款我们都让按正常程序走从来不直接打支付宝.

2017年04月19日

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zx1025789

兄弟，刚收到的时候就可以拒签的，或者联系收件人，在做决定，收件人不承认，可以直接当着快递员面前拍照拒签，如果签收了，而且快递员也上穿物流了，显示签收成功了，这个你要找快递公司开证明，淘宝介入时举证，不然的话，算是你不小心的后果，（个人建议，之前运到这个问题，这样处理的）

2017年04月19日

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海蓝水处理

不是收到货后再退款给买家吗？如果觉得包裹没有5件，先称重量同时拍照留作证据，这些没有准备的话，看能不能到快递公司查对应单号的重量作为凭证，再通过淘宝客服小二或者网络警察裁决。我没遇到过这样的情况，只是觉得应该是这样维权

2017年04月19日

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我就是我

按淘宝程序走应该没问题。

2017年04月19日

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游客