碰到恶意售后问题小卖家该怎么办？-开店问答
这二天刚碰到个事。。亏了差不多近千元。我是卖陶瓷餐具的，买家也是申请退款不退货，理由是假冒品牌。我们哪里是什么假冒品牌，完全就是没有牌好不好！！！景德镇这边生产陶瓷的大多都是小作坊，共享着景德镇制这样的牌子！！！承诺给他打200，好不容易求的买家修改了退款申请。狗血的事来了，买家随便找了个单号填上，又拍了快递员收件的照片，就开始一直催确认收货，说是不确认怕我们收到货会找他麻烦，影响二次销售。还威胁说不确认就继续搞我们店铺。当时一时害怕也是被催急了，又想到货反正发了，顶多就是退回破损，我们自己承担算了，碰到这样的人这样的事没办法，就点了确认收货，给他退了款。距离他填单号也就是3-4分钟。结果最后货也没退，款也退回给买家了。现在电话不接，旺旺不回。关键花钱消灾就算了，咨询客服，让去规蜜里投诉，就去投诉了，居然投诉不通过，理由是交易问题建议双方协商。。。这淘宝干的漂亮，要是对方肯协商也不需要投诉了，我们小卖家都是怕事的人。。我反正现在很是失望，不晓得淘宝小卖家该如何生存了，这才碰到一个，碰到更多的怎么办？去年我表哥也是碰到这样的，拒绝了退款，后面。。。后面店铺就被封了。原出处：电商知识人dszsr.com