申请7天无理由退货，宝贝已经使用过，通水通电能不退货吗？|有问必答-乐友问答

申请7天无理由退货，宝贝已经使用过，通水通电能不退货吗？|有问必答

大家电燃气热水器，用户自行安装，没有让厂家安装，申请7天无理由退货。商品已经使用过，通水通电能不退货吗？原出处：电商知识人dszsr.com

2017年04月19日 | 7411人阅读

回答 | 共 5 个

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小涛

只要不是商品质量问题，只要用过，影响二次销售，就不能退货。

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情缘

使用了，肯定不能七天无理由退了，具体问小二吧，，，“7天无理由退换货”指商家（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时：2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换；所有预定或订制特殊尺码的不与退换。4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收运单显示时间为准）超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法。

2017年04月19日

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CYL包包集市

应该是不能全额返款退货！因为该产品使用了影响二次使用！并且客户没有按照说明来正确使用！这就仿佛客户买了一双鞋结果当手套了并且还做了改动！请问如何二次销售呢？最好的结果就是给退一部分！不会全部退还

2017年04月19日

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潘多拉angel

七天无理由退换。应该前提是在我们非人为的，不影响我们二次销售为前提的情况下退换货吧

2017年04月19日

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北回归线

可以等待申请淘宝介入一般这种情况都会偏向卖家的，成功的利率非常大

2017年04月19日

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游客