关于退款问题？退款申请质量问题|有问必答-乐友问答

关于退款问题？退款申请质量问题|有问必答

请问退款申请质量问题如果买几没有修改7天无理由就撤销退款的话算不算进品质退款率呢，是不是要修改下原因再撤销呢？

2017年04月19日 | 2088人阅读

回答 | 共 5 个

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龙石岛公主

卖家可以申请淘宝介入的如果确实是买家无理取闹建议申请淘宝介入
淘宝介入判定非卖家责任对卖家影响不大
这种情况淘宝不会判定仅退款的

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潘哚拉衣盒

你好，亲~这个是会计入的哈。客户在申请退款的时候，最好先引导好，系统是按照第一次申请的理由计入的，即使修改后也会的哦~~做好服务和产品，这些问题自然就迎刃而解！【mituitui】：雨妮

2016年09月18日

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安安安

是算入的，如果买家撤销的话建议你还是麻烦下客户让他改下原因再撤销，这样就不会算了，

2017年01月02日

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超人一号

所以如果东西价格低，您感觉没有必要为了省这点钱去影响品质退款以及增加介入，也可以和买家协商，要求买家修改退款原因之后帮买家退款处理，但是这个风险是这样的买家尝到甜头可能会有下次；如果不想妥协，就建议第一时间介入处理，这样的话小二判断之后完结交易，是相对来说损失最小的一种操作了，但是不可避免会计入品质退款以及计入自主完结率。

其实这样的情况我相信每一个商家都会遇到过的，其实大部分的买家都是优质的，一些个别的恶意的，虽然在这个事情上他们占了一点小便宜，但是人在做天在看，相信善有善报恶有恶报。加油！
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2017年03月22日

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墨名期妙

您好，买家申请“质量问题退货退款”，卖家是有一定处理时间的，如果在规定时间内没有提供相应凭证进行处理，淘宝默认同意退货退款，故是支持买家的哦！

2017年04月19日编辑

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