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撤销售后维权后又退货，我们同意，消费者不给退货单号，发生签收和拒签之后在提供快递单号，能否拒绝售后？|有问必答

买家已经撤销售后维权了，没有申请售后维权的按钮，但我们还是同意给买家退货，但买家一直不提供退货物流单号。我们在聊天记录里明确说明了我们收到快递发生签收和拒签之后在提供快递单号的，不承担任何售后，后果买家自行承担。这个已经跟买家说过了，买家撤销了售后维权， 因为是没有申请售后维权的端口 是直接退货的，给买家退货地址的时候就明确说明了的。我们收到快递发生签收和拒签之后在提供快递单号的，不承担任何售后，
2017年04月19日 | 7286人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 龙石岛公主
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    只要产品没问题没被使用过，就给退，七天无理由退货！跟供应商商量，一般是可以退的！或扣点包装费用，或不扣！
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  • 时空
    0
    等人赞同
    还是更改下说法，和买家说明，在拒签之后买家提供快递单号的，需要买家再把东西寄来才能继续售后，并规定一个售后时间，这样买家也不会无限的把时间拖下去
    2016年11月06日
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  • 木木
    0
    等人赞同
    这个不能成为你单方面确定能否拒绝售后的理由，应该按实际是否收到快递的事实为准，要不你就成了霸王条款的典范！
    2017年04月19日
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