好评返现投诉？>答疑解惑-乐友问答

好评返现投诉？>答疑解惑

我想问一下，是客户提出的好评返现，我们答应了客户，后来客户立马申请退款，然后发起了投诉，并让其加QQ协商要求勒索100撤诉。这样的投诉商家能赢吗？n

2017年04月19日 | 920人阅读

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龙石岛公主

一、“卖家若发布有违公序良俗或违反《淘宝服务协议》的商品或信息（本规则中已有明确规定的，从其规定），淘宝将对该类商品或信息进行临时性下架或删除处理”。为什么会有这条规定？
随着淘宝和社会的发展，可能会出现某些新的、国家不允许的、危害平台或消费者利益的、或网民普遍不认可的行为或信息，可能在本规则中没有涵盖但却又非常紧急、重要需要管控的。如果出现上述情况，为了更好的维护平台的健康有序发展，则淘宝可能会在没有通知的情况下，通过临时下架或删除的商品和信息的方式管控此类信息的传播，但是通常不会涉及到扣分。但《淘宝规则》有明确规定的从其规定。

二、通常情况下，此类信息的具体表现形式是什么？
包括但不限于商品或信息中存在以下任一内容：
1、全5分返现、好评返现、好评返红包、好评返优惠券等引导好评的类似内容；
2、免单、全额返现、高比例返现等类似内容，但使用官方免单工具的商品或信息除外；
3、空罐奶粉；
4、政府免费发放的物资；
5、与时政新闻有关并易引发不当舆论的商品。

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