刷单的申请退款，说我发的是空包，怎么办|有问必答-乐友问答

刷单的申请退款，说我发的是空包，怎么办|有问必答

2017年04月19日 | 2595人阅读

回答 | 共 5 个

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龙石岛公主

商品价格低的，就直接退了吧，不然影响综合评分，价格高的，先规蜜投诉，然后拒绝后申请小二介入

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紫色空缺88

如果是远程网银付款直接同意退款申请就可以了，货款会退回到付款的银行卡内，不过刷手是冲着钱来的，如果不给点钱是行不通的，刷手还没有好评的话最后给你的肯定是差评，除非已评价，那就可以直接同意退款

2016年06月30日

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晓哲

不要打电话，直接拒绝，拒绝理由就写：该买家与我虚假交易后恶意退款，小二可查这个买家帐号最近的购买记录和ip，是专门帮人虚假交易的，希望淘宝能对这样的买家帐号进行永封。就这样回复，小二就明白了你是刷单的，我用亲身经历告诉你，大概有一半的刷手看到你这样回复后，心理素质不好的直接撤销了退款，但是你要做好接受差评的准备，心理素质好的死撑下去，淘宝介入钱也不会退给他，但是你会多个纠纷率，反正下次刷单注意点，还有就是不要病急乱投医，电商知识人也不是原来的那个电商知识人，主动联系你说能帮你怎样怎样的最好别信……

2016年07月31日

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不二家

对待这种找茬的买家宁可自己亏点也给他退，退完拉黑就行了，有这个功夫跟他唧唧歪歪的磨蹭真的得不偿失，而且淘宝介入之后大众评审都是会评是卖家责任的，到头来还是你自己出，远离垃圾人这句话应该都听过，淘宝卖家尤其是，对待孜孜不倦找麻烦的人宁可亏几块退完拉黑就可以了，没必要针争论

2017年03月07日

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撒娇打滚

首先，顾客签收的时候外包装是否完整，以及是否顾客自行签收的或者是顾客要求物品放置于哪里签收的，第二可向快递公司查询快递的物品重量，这个可证明包裹是否空包，确定这两个情况之后，如外包装不完整这个可酌情要求快递公司赔偿，如外包装完整并且是买家自己签收，以及你能提供出物品重量证明寄出非空包，跟买家说明之后买家还是不愿意撤销，可申请小二介入处理！
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2017年04月19日编辑

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