店铺新出的那个综合评分突然下降了，有没有大神知道怎么回事？|有问必答-乐友问答

店铺新出的那个综合评分突然下降了，有没有大神知道怎么回事？|有问必答

店铺新出的那个什么综合评分，去年回去过年早，今年来的时候是490+，慢慢经营，涨到了600+，信用等级为良好，今天突然一下降为了491，等级为一般了。先说小店的交易都是真实的，也没有什么纠纷什么的。怎么突然一下就降了这么多，我记得涨的时候是一天只涨几分，有没有遇到同样问题或是知道怎么回事的大神，求助求助！！

2017年04月19日 | 7316人阅读

回答 | 共 2 个

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龙石岛公主

亲，既然是综合评分下降，就说明近期买家在评价时打的星星较少，如：“

宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量”在这些方面打星的数较少，你看到的只是买家点击的好评按钮，选择好评按钮进行评价并不代表各项服务都给你了全5星，点击好评按钮，却给了你差评的内容也是不行的。这是只我个人的看法，仅供参考！

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xiang

卖家信用等级由5大部分（经营能力+卖家资质+买家评价+合规经营+稳定性）组成。您是否哪一环节落后啦，所以分数下降！（您也可以去信用等级里面检查一下，可以查到那一部分的问题？）

2017年04月19日

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