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消费者签收三天后说商品有破损，此商品是那种一拆封就能看出有没有问题的商品，淘宝规则在这方面怎么判定的？>答疑解惑

买家签收三天后说商品有破损，此商品是那种一拆封就能看出有没有问题的商品，淘宝规则在这方面怎么判定的？（来源：米 推推）
2017年04月19日 | 7494人阅读
回答 | 共 6 个
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  • 龙石岛公主
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    买家有签收时先验货再签收的责任……
    外观上很容易看出来的破损肯定就买家问题咯……
    比如玻璃杯都缺个角之类的，还三天才反应……

    这个具体还是得看情况分析……
    比如手机几天后才发现相机不能用，
    这就是你的问题了，
    买家怎么也无法手动搞出个相机不能对焦吧……
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  • asd30928038
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    淘宝这方面问题一般会倾向于保护消费者，而且消法有规定7天无理由退货，除非是特殊商品影响二次销售，所以一般情况下，我们都是息事宁人，统一买家退货换货的。而且要考虑到，现在有时候都是买很多东西，买家可能收货后就放到一边了 等到需要的时候再打开。或者他正好出差，家人代收，3天回来了才发现问题也有可能呢。
    希望对您有所帮助。
    2017年02月21日
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  • 人无完人
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    等人赞同
    这个淘宝一般都是偏向买家的呗。卖家在怎么都是无奈的哦，卖家不可能把那明显的质量问题去发给买家的， 卖家又不是钱多了，这些收到货3天以后说质量问题的。都是来找茬的呃卖家的钱的呗，最后淘宝还是判买家赢的呗
    2017年02月21日
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  • 加速
    0
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    这个不是说拆封为准吧，看你商品类目对三包情况的相应规定，该退该换或者免责，一律参照规则。
    2017年02月21日
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  • CR小朋友
    0
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    签收后，买家需承担签收责任。但如果你不怕他给你差评的话，可以坚持买家担责。
    2017年02月21日
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  • YSP552402414
    0
    等人赞同
    退回吧别给自己找麻烦，最后差评更麻烦，退回后不影响二次销售就全额退回吧
    2017年04月19日
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