店铺遇到同行下单怎么办？>答疑解惑-乐友问答

店铺遇到同行下单怎么办？>答疑解惑

店铺遇到同行下单怎么办（更多回答：乐友问答）？？？？？？？

2017年04月19日 | 6102人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

龙石岛公主

要注意了，看看这个人的订单，有没有申请退款的，会有一些人，用不同的小号，或者同一个号到你店铺拍同款产品很多个，然后申请7天无理由退货退款寄回来的时候，货物会少寄，如果你们仓库没有和售后客服对接好退货数量，很容易就会买去10个，退货回来只退5个，然后申请退款还是退10个货物的钱，等于给他拿走了几只，然后他们放到他们自己的店铺卖，网上有这样的人的，我们就遇到过

编辑

请先登录 · 注册

jianchidaodi

没有问题就直接发货呗，要是被套话了，或者产品本身有问题，那就只有协商。如果对方开口太高，那你就只有硬抗。现在就是玩天猫规则，你会说会玩，这件事就过了。

2016年09月18日

请先登录 · 注册

杰杰轩轩123

如果能判定是同行下单，有足够的证据你就不用怕，直接按正常发货就可以，发货的时候拍好发货视频，如果后期发起投诉你可以拿同行的证据投诉闺蜜的哈

2016年09月19日

请先登录 · 注册

maya

有些客户是真正的需求才来拍下付款的，按照正常流程来发货，所谓同行也不一定是冤家哦，要相互协助，相互共进

2017年02月01日

请先登录 · 注册

大黄蜂

目前，这样的情况，还无法完全避免和杜绝。
这个是我们要基于买家友好原则来处理，不能自定义他为恶意。
对于订单关闭而言，您是可以关闭后进行报备的。但是你能防止发再买吗？或者换别的号，换别的地址......既然无法处理，那还是只能继续做好其他的相关工作。

减少此人对我们的影响损害。

另外就是，中差评对我们有影响，但是做好解释，其他顾客应该还是能理解的。

2017年04月19日

请先登录 · 注册

游客