消费者确认衣服没有问题的，然后把衣服洗了，又说质量问题，要求退货。怎么办？|有问必答-乐友问答

消费者确认衣服没有问题的，然后把衣服洗了，又说质量问题，要求退货。怎么办？|有问必答

买家中午收到了衣服，跟我确认过，说衣服质量好。没有问题。晚上把衣服洗涤了，洗出一洞，然后就申请退款，说是质量问题，大众评审判买家胜。我申诉，小二还是服从原判。作为卖家要为买家的不当洗涤造成的损失来买单，觉得特别冤大家来评评，该怎么办（更多回答：乐友问答）？

2017年04月19日 | 7603人阅读

回答 | 共 2 个

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龙石岛公主

淘宝在这方面的裁决是有失公正的。如果淘宝介入纠纷，肯定是判买家胜的。

这种买家无非就是衣服不合适要退，但又不想出运费故意找茬，像这种说衣服有质量问题的买家，淘宝应该让买家拍照并寄回来，并让卖家再重新打包检查给她换一件，买家的目的主要是为了免费退货，肯定不愿意是换一件再寄给她的，出现这种买家，淘宝应该判买家失败，因为此种形买家目的不纯，淘宝的平台也被这种买家搞坏，卖家对淘宝也失去信心。

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沉淀

我也是刚处理完一单，买家穿了我的鞋子，然后没有剪吊牌，穿了一段时间居然给我退货，我呸，恶心人，感觉就是那种只想试穿不买东西的人，我申诉，成功了

2017年04月19日

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游客