虚拟物品发货后，买家售后维权。提供游戏后台数据截图。能增加我们举证真实性么？-开店问答-乐友问答

虚拟物品发货后，买家售后维权。提供游戏后台数据截图。能增加我们举证真实性么？-开店问答

虚拟物品发货后，买家售后维权。提供游戏后台数据截图。能增加我们举证真实性么?

2017年04月19日 | 6045人阅读

回答 | 共 6 个

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龙石岛公主

不用管他，有时候买家瞎写原因，按淘宝正规流程进行，退货退款。知识类电子文件是不支持退货这么一说的，看过了学到知识了说要退款这不是在扯淡吗。如果是书籍实物等也是在不影响二次销售的情况下才可以退货退款。不论东西有何问题淘宝流程都是退货退款，只退款不退货是不行的，卖家责任的实物退货最多就是个卖家承担运费。嫌麻烦就申请淘宝介入或打淘宝人工客服咨询处理建议。游戏教程暂时没有哪个具体职能部门监管，不用担心。如果是盗版书籍也是不拆封才给退，按流程和规则走，别惯有些人的毛病。

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