恶意中差评怎么办？-开店问答-乐友问答

恶意中差评怎么办？-开店问答

昨天遇到一个买家说帮朋友买的包嫌弃皮薄，我们详情写得很清楚，就直接说这样的包必须差评，我说你不喜欢可以退回来给我们邮费我们出的，但是他说根本就没有打算退货的，然后就直接去收货差评了，后面我到闺蜜去投诉恶意差评也和小二沟通了，但是投诉还是没有通过，非常郁闷，有时候感觉这个闺蜜就是为卖家虚设的，根本没有任何一点用，难道诚信做一个店铺就那么难吗，非要返现给他们才可以？.

原作者：电商知识人

2017年04月18日 | 7304人阅读

回答 | 共 3 个

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龙石岛公主

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没办法啦。您把聊天记录贴上去解释好了，注意要把他的旺旺号处理一下，淘宝不允许泄露客户信息。

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湘湘

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这种我看习惯了，申诉也没用的。就有些故意找茬的买家，他们不明白一个差评，后面的转化就急降了，卖家做的努力都白费了。再完美的东西，都会有人鸡蛋里挑石头。这种人我都没理，有些人道理是讲不通的，自认倒霉了。

2017年03月06日

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liuweimeng

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我觉得迟早会有卖家被这种买家逼上绝路的，详细地址，名字电话都知道，难说没有上门真人PK的。。想想好可怕。。

2017年04月18日

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