售后小二不遵守淘宝规则，我电话联系客服小二，也没有处理，怎办？|有问必答
我有一个交易，订单号是2272316601442546，买家收到货后以大小/尺寸与商品描述不符的原因申请退款，我们拒绝并联系买家告诉她，如果有问题请举证或申请七天无理由退换货，买家未答理，并申请小二介入，配图说明我们是七天无理由退换货的，怎不能退呢。小二判定此笔维权：非卖家责任，退款关闭。之后买家又申请七天无理由退换货，这时已超时半个月了，我们不同意退货，买家就拍图说衣服线开了，以衣服质量有问题为由要退货退款，小二就直接判定为质量问题，卖家全责，邮费也卖家承担。根据淘宝规则，买家在收到货后说衣服有破损，按规则是要买家开签收证明以证明收到的货有问题的，而且买家第一时间并未说明有质量问题。第二次售后时也是以七天无理由退换货的原因，三，买家是在收货后15天才说衣服线开了，拍图示明显剪开线的。我们在售后处理里把这些情况都写明了。小二明显违反淘宝规则，我们电话联系天猫反馈此后，此小二依旧坚定此判定。请问大家有什么办法维权！（来源：米 推推）