消费者已经收到货，如果一直不确认收货怎么办？Mituitui.com>答疑解惑-乐友问答

消费者已经收到货，如果一直不确认收货怎么办？Mituitui.com>答疑解惑

买家已经收到货，如果一直不确认收货怎么办？

2017年04月18日 | 1956人阅读

回答 | 共 6 个

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龙石岛公主

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亲，请不要着急，您确定您发的时快递还是EMS？
买家不确认收货，由系统替他默认收货，这是买家权利，您可以协商催付，但不能强制买家确认收货哦；
如果您是快递发货，您发货后买家没有发起退款申请，也没有主动确认收货，在您填写发货信息第10天超时后，系统会自动替买家确认收货并进行付款；
如果您是邮政EMS经济快递等方式，您发货后买家没有发起退款申请，也没有主动确认收货，在您填写发货信息第15天超时后，系统会自动替买家确认收货并进行付款；
平邮的超时时间更是长达30天。
如果您无法等待，可以与买家友善沟通。

祝生意兴旺！

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GG十仔

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对于这个问题您尽管放心不必多虑卖家发货后买家收到货系统会在10天后自动确认收货打款给卖家期间如果您急于想知道买家对宝贝的态度可以试着做个回访这样不仅提高了买家对您店铺的认可您还可以从中了解买家对宝贝的态度从而进行产品优化
............希望可以对您有所帮助6部莫莫望采纳

2017年03月31日

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emily880205

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买家已经收到货，如果一直不确认收货怎么办？亲，在卖家点击发货之日起，(自动发货商品)1天、(虚拟物品)3天、(快递、EMS、不需要运输等) 10天、(平邮) 30天，买家收到货后如果不确认收货也没有申请退款的，系统将会超时打款给卖家。同时建议卖家可以及时联系买家了解情况，做好服务哦。祝亲大卖哟

2017年03月31日

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品折街

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系统有自动收货保障，如果买家不主动确认收货，时间到订单会自动打款给亲。这其间，亲可旺旺主动跟买家沟通，询问对方货是否收到，试用与否，对于质量及性价比方面是否满足，然后再委婉的提醒对方及时确认收货，这样既让买家觉得你的售后服务好留下很好的印象，更会增加高分好评的机率，也间接的达到了你的目的。

2017年03月31日

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qq304368031

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亲亲，如看到物流显示签收，客户没确认收货，您可以：
1、电话给客户进行回访，提醒客户收到货物帮忙确认下，并且可进行邀评。
2、等待系统自动确认收货：快递点击发货后10天，平邮点击发货后30天。
希望我的小意见可以帮到您，望采纳--8部百合

2017年03月31日

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勿忘我

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楼上说的即是，买家在收到货的15日内是可以自己确认收货的呢，如果超过15日或15日，如果客户没有提出换货或者退货的话，系统会自动帮客户确认收货的呢！！

2017年04月18日

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游客