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买家地址不详,不小心填发货差评怎么办?-开店问答

客户地址不详细,电话号码打过去说没开通语音功能,根本打不通,旺旺联系不上,客服不小心填了无物流发货,买家差评。我们联系不上买家,怎么办(来源:米 推推)
2017年04月18日 | 2750人阅读
回答 | 共 6 个
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  • 龙石岛公主

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    这种情况,要看你宝贝价格,如果便宜的,就正常发货,如果是贵的,就先不发货吧。
    旺旺直接留言,告知对方电话不通,地址不详,无法发货。
    就算对方发起不按时发货之类的投诉,总比损失宝贝和邮费要好。
    而且,你一直不发货,对方也只能申请退款了。就算他想干耗着,压的也是他的钱,不是你的。

    另外,像本楼内的另一位亲说的,看看能否在规蜜备个案,预防一下风险。
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  • 启悦车改

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    差评加于解释, 买家看到你有解释原因, 也会理解。一款卖得好产品有差评是很正常的。毕竟你们也有过错, 无物流买家查不到单号。这个不能怨别人的, 应该做好的是, 差评了, 不要进一步升级, 让买家去投诉你。
    2017年03月04日
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  • niminlei

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    旺旺沟通,截图物流信息,给他看看,东西签收没有,差评无法修改了,差评解释一下吧
    2017年03月04日
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  • 2016学无止境

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    旺旺沟通,截图物流信息,给他看看,东西签收没有,差评无法修改了,差评解释一下吧
    2017年03月04日
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  • 林古欣

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    旺旺沟通,截图物流信息,给他看看,东西签收没有,差评无法修改了,差评解释一下吧
    2017年03月04日
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  • s498822

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    旺旺沟通,截图物流信息,给他看看,东西签收没有,差评无法修改了,差评解释一下吧
    2017年04月18日
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