地址不详，电话不通，旺旺不在线，而且又下单付款了，如何处理？|有问必答-乐友问答

地址不详，电话不通，旺旺不在线，而且又下单付款了，如何处理？|有问必答

春节放假期间遇到一个客户，在店铺里静默购下单购买了宝贝，留的地址是英文加中文（新加波）电话像一个座机号码，没有区号，我就查询了新加坡区号加号码拨打过去，提示拨打的用户正忙，稍后再拨。我看了了他的旺旺是新注册的，没有任何信誉。该怎么处理呢，一直不发货，也不是个事，求解！！（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年04月18日 | 129人阅读

回答 | 共 6 个

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龙石岛公主

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地址不详的，如果规蜜有提示，可以在规蜜备案的，这样就无法申请未按约定时间发货了；若是没有规蜜备案，那么是只能发出

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恋秋的鱼

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尽最大努力联系到买家，所有工作都做了还是联系不上，就找小二，我家年前有一个法国的，拍了1000多块，没办法发货，闺蜜投诉不成立，刚过72小时就申请未按约定时间发货，联系小二介入了，退款没赔付，加油！

2017年02月08日

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huaxi9202

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如果我遇到这种情况，不发货，在旺旺上用中英文双语给对方留言，等待他的回复

2017年02月08日

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999个大胡子

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国外的吧，这个可以不发，旺旺留言一下，在联系客服小二咨询

2017年02月09日

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林菲网络

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电话联系不到的话，针对异常订单，可直接联系淘宝小二

2017年02月09日

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lixiaotang

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异常订单咨询下淘宝小二吧

2017年04月18日

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