最可气的是急速退款！明明退回的商品数量不对！快递公司不给证明！这货款钱就没了保障！？>答疑解惑-乐友问答

最可气的是急速退款！明明退回的商品数量不对！快递公司不给证明！这货款钱就没了保障！？>答疑解惑

快递公司说是淘宝的问题?（来源：米推推）

2017年04月17日 | 3427人阅读

回答 | 共 9 个

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龙石岛公主

不要怕如果没有物流记录或者货没收到的前提下淘宝系统把钱赔付给买家是淘宝的事和你无关!
没有收到退货淘宝自己会把钱陪给你这样的情况下买家的信誉也是会受损的!
淘宝能极速退款说明这位买家是有良好信誉的他犯不着为这一点小钱而让自己有信用污点!
相信淘宝!

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ming678

就算你拒签也不行的没有快递红章证明也是可以的，没有红章证明我们已经处理过好多次这样的退款了。并不是非要红章证明，现在淘宝都已经很人性化了，也知道这个红章不容易搞，

2016年09月19日

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仲瑞5

1、买家退货，收到商品不符，第一时间拍内物照片，在快递底单写明拒收原因，然后拍照。留作凭证；2、建议去：米推推（www.Dszsr.com）签收之后，只能要红章证明。提供不出，介入也不会成立；

2016年09月19日

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zxb4713

必须开箱验货。有问题当场拒签，如果签收就没办法了，淘宝是不会支持的哦

2017年02月05日

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太平女孩

亲，您好！

1.客户退回商品数量不对，商家已签收的情况下，请务必联系物流提供物流公章证明【必须带有红章】，若只有重量匹对，这个是很难支持到商家的，重量在交易维权处理中，只能作为一个参考因素。

2.及时联系客户进行协商沟通，询问具体情况。然后及时在退款页面进行反馈！

物流公证明及快递提供重量一并上传，届时关注处理进度即可！
来源：Www.leyoulinkage.com

2017年03月05日

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皮皮201702

急速退款，这期间也只是有时间的呀，这个期间，在二三天没看到客户上传的快递单号，就电话联系客户，旺旺也跟客户留言，要到时间了，还没收到货，可以拒绝。旺旺上面也要跟客户说明拒绝的原因，在找快递公司开未收到货的证明。
直接拒绝就可以了，然后小二会介入，你说的情况属实小二会把钱追回来（更多回答：leyoulinkage.com）

2017年03月07日编辑

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撒娇打滚

亲，如收到退货有任何问题，可及时拍照作为凭证，虽然已经急速退款，但您这边也还有拒绝退款的入口噢急速退款拒绝之后有72小时可让双方协商处理的时间，超过72小时未处理会自动小二介入，您可和买家先沟通衡量下配件的价值，如比较贵重的，和买家无法协商的话，您可直接上传相关凭证拒绝买家的退款噢。

如配件不是很贵重，可以退款的就尽量给买家退款哦，避免引起不必要的纠纷噢。（更多回答：leyoulinkage.com）

2017年03月17日编辑

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艾丝凡大陆

您可以先跟买家确定下后台输入的物流单号是否有误。如果您确实没有收到包裹，可以联系告知买家尽快退回以及不退回对其帐号的影响（此帐号将不能享受极速退款权限）。如果顾客没有及时回复的话建议您申请小二介入处理，这样可以更快捷的完结订单售后。虚假退货的话您可以跟快递联系下，开证明卖家发出的快递重量和买家寄回的快递重量证明两个包裹重量不同。物流显示签收商家没有收到可以要求派件网点提供签收底单。

2017年03月21日编辑

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墨名期妙

1、如果没有签收，收到货发现有问题，第一时间拍照拒收快递；

2、如果签收，请快递公司提供红章证明，证明收到产品不符；如果两者商品在重量上也有差别的话，也可以上传发货快递内部重量，以及买家退回快递重量作为凭证；’

3、可以尝试投诉规蜜，异常退款，如果这个人有前科的话，规蜜可以投诉成立，成立之后退款时长以及自主完结可以被剔除；

2017年04月17日编辑

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游客