消费者给了差评后,可以让消费者申通退货退款然后把差评能删掉吗？|有问必答-乐友问答

买家给了差评后可以让买家申通退货退款然后把差评能删掉吗？

2017年04月17日 | 2031人阅读

回答 | 共 6 个

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龙石岛公主

多留截图证据物流截图以及旺旺聊天截图待给差评后申诉不合理评价说明情况如果属实这样成功的几率还是挺大的

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liushunjk

亲亲这种情况之下，您这边就稍微给买家一点好处协商去处理能不能改为好评，~如果买家不愿意的话就自己做好回评解释吧，~PS：如果是旗舰店就修改不了的呢，~

一个好的回评解释会让店铺的宝贝增加自己的特色喔哦，~ 加油~

2016年10月06日

果栀

亲，如果是淘宝差评是可以删除的呢，可以线下联系下买家试下，如果不删除只能做好回评展示了呢。天猫的评价是不可以删除的呢，只能做好回评展示。
如问题解决记得【点个赞】【电商知识人】--贝贝

2016年10月06日

zhujianbin00

亲，如果是淘宝差评是可以删除的呢，可以线下联系下买家试下，如果不删除只能做好回评展示了呢。天猫的评价是不可以删除的呢，只能做好回评展示。

2016年10月06日

卢文星

不可以了哦，差评一旦给了之后，退货退款也是不会删除的呢，建议你联系买家修改就好了哦。

2017年01月11日

小九爱

客户评价后，退款成功对评价没有影响，评价不会自动删除的哦~

如果是淘宝店铺，可以让客户帮忙删除

如果是天猫店铺，只能后续做好解析。一个好的回评可以带来可观的转化率哦~

2017年04月17日

游客