[ 交易纠纷 ] 有个买家找我日本代购手表，现在让我给她退款退货，该怎么办？|有问必答
这位买家去年找我购买日本手表后的一个多月手表坏了，指针不动。退回到日（她出的直邮费用，她说找人打折60多元），我让专柜检测是质量还是电池没电，最后本专柜给维修了，我出了从日本寄回中国的直邮费用1400日（当时汇率约90元）。之后收到3天左右她又联系我说表又停了，然后我就说先返回日本看到底怎么回事，该品牌专柜在7天后不会给提供退款，仅提供免费维修。她要求帮她退货退款，我说我尽量，如果可以我就给她退。结果柜员刚开始只给提供再次维修，我说这个坏一次就算了，坏两次怎么还不让退。她说规定就是不行，后来电话本社，通过了换货申请。所以说帮提供换货售后。结果，这次，这个买家不答应了。她说他决定一定要退，坚决要退，说不相信这个品牌了。让我一定要帮她退货，而且还要求该专柜赔偿所有她出的国际运费那么，问题来了，日本消费法规是不提供7天后退款，如出现质量问题提供的是维修服务，如果同一个地方多次出问题则提供换货。现在她说什么也不要这个表了，说日本欺负中国人（我多次跟她说明，这个不针对外国人，日本人也是不给提供退货）。她说她不能忍这口气，让我给她一定退货。可专柜不给退，我怎么退？所以我打算申请淘宝介入，大家怎么看这件事？（注意前提，我是代购，并为她提供了售后能做的服务。其次，这个表是有质量问题，专柜提供了售后。最后，这个表她是使用过超过30天的，并非全新品）我是不是除了介入已经没办法处理这事了？（来源：米 推推）