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被投诉说是假货 如何举证？>答疑解惑

被买家投诉说是假货 我要如何举证 .
2017年04月17日 | 7897人阅读
回答 | 共 6 个
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  • 龙石岛公主
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    申诉较慢，提供进货凭证和授权书；撤诉较快，联系投诉方
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  • 李思宇fish
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    等人赞同
    首先你销售的产品是不是名牌之类的（宝贝标题、描述里有没有涉及名牌）。如果不是牌子的产品，被投诉售假也没多大关系，只要按实陈诉操作即可！如果销售的是牌子的产品，那么你是否有那个牌子的授权之类的，有授权就会有证据反驳的不必担心，如果没有授权的话那就是你这边不对了，这种情况最好是联系买家商量处理好。
    2017年02月23日
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  • 你好你好你好
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    我被官方定位卖假货 扣了二分。昨天有个买家拍了付款了宝贝，跟他说没货了，那二的不肯协商，非要投诉我
    2017年02月23日
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  • 与时光静好
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    赞同七楼，商标证书 授权代理证书 直接提交这些证明就行 证明此商品非假货
    2017年02月23日
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  • liujian
    0
    等人赞同
    花钱去PS一张授权就好了 可以jia wo 1134262399 记得备注干什么的
    2017年02月23日
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  • spy92tutu
    0
    等人赞同
    商标证书 授权代理证书 直接提交这些证明就行 证明此商品非假货
    2017年04月17日
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